La Cuenta Regresiva: El Impacto de la Nueva Ley de Datos Personales en su Empresa

La cuenta regresiva ha comenzado. El 1 de diciembre de 2026 entrará en plena vigencia la nueva Ley N° 21.719 sobre Protección de los Datos Personales en Chile. Lo que para muchos parece un simple cambio regulatorio, es en realidad un sismo estructural que entierra definitivamente el permisivo estándar de la antigua legislación. Las empresas y corporaciones que no ajusten sus procesos a tiempo, enfrentarán consecuencias devastadoras.

Con la creación de la Agencia de Protección de Datos Personales como órgano fiscalizador autónomo, el almacenamiento indiscriminado o desordenado de información de clientes, empleados o proveedores deja de ser una ineficiencia técnica para convertirse en un riesgo financiero y reputacional crítico.

El Fin del “Silencio Otorga”

Bajo el nuevo marco regulatorio, el margen para la licitud en el uso de datos se estrecha radicalmente. Se acabó la época de las casillas premarcadas y los términos y condiciones abusivos.

La nueva ley exige que el tratamiento de datos se fundamente en un consentimiento que debe ser libre, informado, específico y previo. Cualquier uso de información que exceda la finalidad original para la cual fue recopilada (como vender bases de datos o usarlas para campañas cruzadas sin autorización) será sancionado con extrema dureza.

Privacidad por Diseño y Nuevos Derechos

La Ley N° 21.719 adopta los más altos estándares internacionales (similares al RGPD europeo), introduciendo conceptos que obligan a rediseñar la arquitectura empresarial:

• Privacidad desde el Diseño y por Defecto: Los sistemas informáticos de su empresa deben configurarse para recopilar únicamente los datos estrictamente necesarios, sin requerir que el usuario intervenga para protegerse.
• Nuevos Derechos Ciudadanos: A los clásicos derechos de acceso, rectificación y cancelación, se suman el derecho a la portabilidad (poder llevarse sus datos a otra empresa) y el derecho de oposición frente a decisiones automatizadas.
• Evaluaciones de Impacto (PIA): Si su empresa realiza perfilamientos a gran escala o utiliza tecnologías invasivas, estará legalmente obligada a realizar una Evaluación de Impacto en la Privacidad antes de iniciar operaciones.

Un buen Consejo en Compliance Digital

La transición hacia este nuevo cumplimiento normativo no debe verse como una mera carga administrativa, sino como una oportunidad dorada para consolidar el valor reputacional de su marca. Un cliente que confía en cómo usted maneja sus datos, es un cliente fidelizado.

En Vía Zamboni, nuestro equipo de especialistas en Derecho Tecnológico está preparado para ayudarlo.